7cabc নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের পূর্বে অবশ্যই পড়ুন

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দগুলো নির্দেশিত অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 7cabc-এর ওয়েবসাইট (https://7cabc.cam), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল যা আপনাকে সেবা ব্যবহারের সুযোগ দেয়।
• "গেমিং সেবা" — প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেম এবং অন্যান্য বেটিং বিকল্প।
• "ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা মুদ্রার পরিমাণ, যার মধ্যে আসল অর্থ ও বোনাস উভয়ই অন্তর্ভুক্ত।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল পুরস্কার যা নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে ব্যবহারযোগ্য।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া যা প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।
• "BDT" — বাংলাদেশি টাকা, যা প্ল্যাটফর্মের মূল লেনদেন মুদ্রা।

7cabc প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং গেমিং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই এমন একটি দেশ বা অঞ্চলে বসবাসরত হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• অ্যাকাউন্ট তৈরিতে ভুয়া তথ্য, মিথ্যা পরিচয় বা অন্য কারো তথ্য ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

7cabc যেকোনো আবেদন বিনা কারণ দর্শানো ছাড়াই প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি উপরোক্ত সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করেন।

নিরাপত্তা এবং আইন মেনে চলার জন্য 7cabc KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের লেনদেনের ক্ষেত্রে আপনাকে নিম্নলিখিত নথিপত্র জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পিছনের স্পষ্ট ছবি।
• পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ (বিকল্প হিসেবে)।
• সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের বিবরণী।
• বাসস্থানের প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক চিঠি)।

KYC যাচাই সাধারণত ১২–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত থাকবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। নিচে উল্লিখিত নিরাপত্তা নির্দেশিকা অনুসরণ করুন:

• একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — ন্যূনতম ৮ অক্ষর, যার মধ্যে বড় ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন থাকবে।
• আপনার লগইন তথ্য কখনো অন্য কাউকে দেবেন না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।
• পাবলিক বা শেয়ার করা ডিভাইসে অ্যাকাউন্টে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
• অ্যাকাউন্ট কখনো অন্য কারো কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।

7cabc বাংলাদেশের সমস্ত প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

জমার নীতিমালা:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (মোবাইল ব্যাংকিং) এবং ৳১,০০০ (ব্যাংক ট্রান্সফার)।
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এ জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হয়।
• জমা করার আগে নিশ্চিত করুন যে পেমেন্ট আপনার নিজের রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে আসছে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের নীতিমালা:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয় (KYC যাচাই-সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

7cabc বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নিচে উল্লিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে প্রদান করা হয়:

• স্বাগতম বোনাস: প্রথম জমায় সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত ১০০% ম্যাচ বোনাস। ন্যূনতম জমা ৳৫০০। ওয়েজারিং শর্ত: ৩০ গুণ (বোনাস + জমা)। বৈধতাকাল: ৩০ দিন।
• সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক: নেট ক্ষতির ১০% ক্যাশব্যাক। ন্যূনতম ৳২,০০০ নেট ক্ষতি প্রযোজ্য। ওয়েজারিং শর্ত: ১ গুণ। বৈধতাকাল: ৭ দিন।
• বোনাস ব্যালেন্স: বোনাস এবং আসল অর্থ আলাদাভাবে ব্যবস্থাপনা করা হয়। ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে বোনাস উত্তোলনযোগ্য নয়।
• বোনাস প্রত্যাহার: যদি কোনো ব্যবহারকারী বোনাস গ্রহণের পর ওয়েজারিং সম্পন্ন করার আগে উত্তোলনের অনুরোধ করেন, তাহলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হবে।

7cabc একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• সমস্ত ক্যাসিনো গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম ও অনুমানযোগ্য করে তোলে না।
• প্ল্যাটফর্মে সরবরাহকারী গেম প্রদানকারীরা (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট করা হয়।
• স্পোর্টস বেটিং-এ অডস প্রকৃত বাজারের ডেটার উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয় এবং রিয়েল-টাইমে আপডেট হয়।
• কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে, 7cabc সেই রাউন্ড বাতিল করে সংশ্লিষ্ট বেট ফেরত দিতে পারে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• প্রতারণামূলক উপায়ে বা কারিগরি দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা গ্রহণ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস প্রতারণা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

7cabc নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• ধারা ৮-এ বর্ণিত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র জমা না দিলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) কোনো কার্যক্রম না থাকলে।
• আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 7cabc নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• প্ল্যাটফর্মের সাময়িক অনুপলব্ধতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে গেম বা লেনদেন বাধাগ্রস্ত হলে।
• গেমিং থেকে অর্থনৈতিক ক্ষতি — গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং ক্ষতির সম্পূর্ণ দায় ব্যবহারকারীর নিজের।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারী) কর্তৃক সৃষ্ট বিলম্ব।

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, তাহলে নিচের পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করুন:

1. প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।
3. তৃতীয় ধাপ: জটিল বিষয়গুলো ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হবে।
4. চতুর্থ ধাপ: অভ্যন্তরীণ সমাধান না হলে বিষয়টি স্বাধীন মধ্যস্থতার জন্য পাঠানো যেতে পারে।

সমস্ত বিরোধ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত এবং বাংলাদেশের আদালত এই বিষয়ে এখতিয়ার রাখে।

7cabc যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সাধারণত ৭-১৪ দিনের নোটিশ প্রদান করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী যদি আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য না হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠান।